Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.

Destinations

NUBU propose la livraison en Europe. La disponibilité pour votre pays et votre adresse est confirmée lors du paiement avant validation de la commande. Si votre destination n’est pas proposée, contactez info.mynubu@gmail.com avant de commander.

Délais

Le délai annoncé est de 5 à 7 jours ouvrés pour la livraison de votre commande. Les jours ouvrés excluent les samedis, dimanches et jours fériés concernés. Ce délai concerne la livraison ; aucun délai de préparation supplémentaire ne vous est ajouté sans information préalable. Une date ou une période particulière indiquée avant la commande et acceptée par vous prévaut.

Frais

La livraison standard est gratuite pour les destinations européennes proposées lors du paiement. Le récapitulatif de commande doit indiquer le montant total avant validation. Aucun frais supplémentaire ne doit vous être imposé sans information préalable et sans votre accord lorsque celui-ci est requis. Pour une livraison transfrontalière, les informations applicables aux taxes et formalités douanières doivent être précisées avant la conclusion de la commande.

Suivi et adresse

Les informations d’expédition et de suivi disponibles vous sont communiquées par e-mail. Vérifiez l’exactitude de votre adresse avant de confirmer la commande. Pour demander une correction, écrivez rapidement à info.mynubu@gmail.com ; sa prise en compte dépend de l’état d’expédition.

Retard, perte ou dommage

Si votre commande n’est pas reçue dans le délai annoncé, contactez-nous avec son numéro. Nous vérifions son acheminement et vous informons de la suite. Les retards du transporteur ne suppriment pas les obligations légales du vendeur ni vos droits de demander la livraison ou, lorsque les conditions légales sont réunies, l’annulation et le remboursement. Sauf exception prévue par la loi, les risques de perte ou de dommage restent à la charge du vendeur jusqu’à votre prise de possession physique des biens ou celle d’un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur.

Contact

CLW FAMILY LTD — NUBU
71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
info.mynubu@gmail.com